Política de Privacidad
Última actualización: 17 de diciembre de 2025
Esta Política de Privacidad describe cómo elqzino ("nosotros", "nuestro" o "la plataforma") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que acceden a los servicios disponibles en elqzino.digital. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información proporcionada directamente
Recopilamos información que usted nos proporciona de manera voluntaria al registrarse, completar formularios, realizar pagos o comunicarse con nosotros. Esto puede incluir:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de facturación y pago
- Preferencias de aprendizaje y datos de perfil educativo
- Mensajes enviados a través de formularios de contacto
1.2 Información recopilada automáticamente
Cuando utiliza nuestra plataforma, recopilamos automáticamente cierta información técnica, que puede incluir:
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
- Tipo y versión de navegador
- Sistema operativo y tipo de dispositivo
- Páginas visitadas y duración de las sesiones
- Datos de interacción con el contenido educativo
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
1.3 Información de terceros
En algunos casos podemos recibir información sobre usted de terceros, como plataformas de pago, servicios de autenticación o socios educativos, siempre en conformidad con sus respectivas políticas de privacidad.
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Proveer, operar y mejorar nuestros servicios educativos
- Personalizar la experiencia de aprendizaje de cada usuario
- Gestionar cuentas de usuario y sesiones de formación
- Procesar pagos y emitir comprobantes
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones y notificaciones
- Responder consultas y brindar soporte técnico
- Analizar el uso de la plataforma para mejorar su funcionamiento
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
3. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases:
- Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para prestar los servicios solicitados.
- Consentimiento: cuando usted ha otorgado su consentimiento explícito para fines específicos.
- Interés legítimo: cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan sobre sus derechos.
- Obligación legal: cuando debemos cumplir con una obligación legal aplicable.
4. Cookies y Tecnologías Similares
4.1 Tipos de cookies utilizadas
Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Las categorías de cookies que podemos utilizar son:
| Tipo | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| Esenciales | Funcionamiento básico de la plataforma y autenticación | Sesión |
| Funcionales | Recordar preferencias y configuraciones del usuario | Hasta 12 meses |
| Analíticas | Medir el uso y rendimiento de la plataforma | Hasta 24 meses |
| De marketing | Mostrar contenido relevante y comunicaciones personalizadas | Variable |
4.2 Control de cookies
Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas características de la plataforma.
5. Compartición de Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: empresas que nos asisten en la operación de la plataforma, procesamiento de pagos, análisis de datos o comunicaciones, bajo acuerdos de confidencialidad.
- Instructores y facilitadores: en la medida necesaria para la prestación de los servicios educativos contratados.
- Requerimientos legales: cuando estemos obligados a divulgar información por mandato legal, orden judicial o autoridad competente.
- Protección de derechos: cuando sea necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de elqzino, sus usuarios o terceros.
- Transferencias corporativas: en caso de fusión, adquisición o transferencia de activos, con notificación previa a los usuarios afectados.
6. Transferencias Internacionales de Datos
Dado que elqzino opera como una plataforma de alcance internacional, su información puede ser transferida y procesada en países distintos al de su residencia. En tales casos, adoptamos medidas contractuales y técnicas adecuadas para garantizar que sus datos reciban un nivel de protección equivalente al descrito en esta política.
7. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo exija la normativa aplicable. Los criterios utilizados para determinar los períodos de retención incluyen:
- La vigencia de su relación con la plataforma
- Obligaciones legales de conservación de registros
- Resolución de disputas o reclamaciones pendientes
- Cumplimiento de acuerdos contractuales
Una vez que la información ya no sea necesaria, será eliminada o anonimizada de forma segura.
8. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas incluyen cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en roles, monitoreo continuo de la infraestructura y revisiones periódicas de seguridad.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. Si detecta alguna vulnerabilidad o incidente de seguridad, le pedimos que nos contacte de inmediato a través de [email protected] .
9. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a ejercer las siguientes acciones respecto a su información personal:
- Acceso: solicitar una copia de los datos personales que poseemos sobre usted.
- Rectificación: corregir información inexacta o incompleta.
- Eliminación: solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinados fines.
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +542651470248
- Dirección postal: Juan José Paso 225, B8105 Gral. Daniel Cerri, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Responderemos a su solicitud en un plazo razonable y, en todo caso, dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
10. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de esa edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos sin consentimiento parental, le pedimos que nos lo comunique de inmediato para proceder a su eliminación.
11. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Esta política de privacidad no se aplica a dichos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite, ya que no tenemos control sobre sus prácticas de tratamiento de datos.
12. Comunicaciones de Marketing
Si ha dado su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, podemos enviarle información sobre nuevos cursos, promociones y actualizaciones de la plataforma. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación incluido en cada comunicación o contactándonos directamente.
13. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en los servicios ofrecidos o en la normativa aplicable. Cuando realicemos modificaciones significativas, le notificaremos a través de la plataforma o por correo electrónico con una antelación razonable. La fecha de "última actualización" al inicio de este documento indica cuándo fue revisada por última vez.
El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de los cambios implica la aceptación de la política actualizada.
14. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de su información personal, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:
- Sitio web: elqzino.digital
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +542651470248
- Dirección: Juan José Paso 225, B8105 Gral. Daniel Cerri, Provincia de Buenos Aires, Argentina